Jul 182018
 

Owen Hughes Consultant Counselling Psychologist and Head of Pain and Fatigue Management Service, Powys Teaching Health Board

The Q community has opened its doors to new members again and you may be wondering how this community is dissimilar to the other improvement organisations that are available in health. For me, the Q community IS different. It brings together a unique group of people and has led to learning and opportunities that I just haven’t found elsewhere.

In days gone by one could be forgiven for thinking that improvement or organisational development was the sole job of people who were brought in to fix problems. Now, however, it is very much part of the day job for us all. As a clinician and service lead, I am constantly looking for resources and networks to help me come up with ways of meeting the needs of our population, without having to spend more money, and for me the Q community has been a fantastic opportunity to meet some great people and hear some truly inspirational ideas.

The Q community is run by the Health Foundation. It is a network of people who are interested in improving the health and wellbeing in all its facets. Whilst there are many members who work in the field of continuous improvement or organisational development there are also plenty of professionals from health, care and housing and third sector organisations as well as the people using services themselves.

I joined approximately two years ago and almost immediately got involved in the first of the “Q Labs” which was focused on developing peer support. I have always been a fan of people working with their peers to overcome their challenges. People who are willing to share their lived experience can be so powerful but too often peer support schemes have ended prematurely. The Q Lab enabled me to network with a diverse range of people with a huge amount of combined experience and allowed me to learn some better ways forward. To this end we are now working with Digital Communities Wales to help service users become more confident and proficient at using online resources to support their self management.

I have been impressed by the time and thought that has been put into the design of the Q labs. The materials used in the workshop and the way the process has been put together has been so provoking that I have never left an event with anything other than a head full of ideas and contacts. It has really given me pause for thought with regard to the materials I use in workshops and meetings with service users and colleagues and has shown me what an important part that design plays in improvement. They say good design releases dopamine in the brain and it goes some way to explaining why the process feels so worthwhile.

Recently, I have been participating in the Q Exchange process. At the end of the process is the possibility of receiving up to £30,000 to support a project but equally valuable has been the process of putting together the bid with the support and challenge of other members of the Q community. The input of the community has meant that the project has developed from an initial idea to a much more robust concept that may be worthy of funding. The projects that will be funded will be chosen by the community in September after another round of development. If we are lucky enough to be selected I know that there will be further support to maximise its chance of success.

If you are interested in developing your skills in improving services, want to be exposed to new ideas and challenges, and want to be a part of a kind and supportive community then I highly recommend the Q community to you.

Apply today https://q.health.org.uk/join-q/

Jul 182018
 

Owen Hughes Seicolegydd Cwnsela Ymgynghorol a
Phennaeth y Gwasanaeth Rheoli Poen a Blinder, Bwrdd Iechyd Addysgu Powys

Mae cymuned Q wedi agor ei drysau i aelodau newydd unwaith eto, ac efallai eich bod yn meddwl tybed sut mae’r gymuned hon yn wahanol i’r sefydliadau gwella eraill sydd ar gael ym maes iechyd. I fi, mae cymuned Q YN wahanol. Mae’n dod â grŵp unigryw o bobl at ei gilydd ac mae wedi arwain at ddysgu a chyfleoedd nad ydw i wedi dod o hyd iddyn nhw yn unman arall.

Yn y gorffennol, byddai’n ddigon teg meddwl bod gwelliant neu ddatblygu sefydliadol yn gyfrifoldeb i’r bobl sy’n dod i ddatrys problemau yn unig. Fodd bynnag, erbyn heddiw, mae’n rhan o waith beunyddiol pawb. Fel clinigydd ac arweinydd gwasanaeth, rwy’n chwilio am adnoddau a rhwydweithiau o hyd i fy helpu i feddwl am ffyrdd o fodloni anghenion ein poblogaeth heb orfod gwario mwy o arian, ac i fi, mae cymuned Q wedi bod yn gyfle gwych i gwrdd â phobl wych ac i glywed syniadau gwirioneddol ysbrydoledig.

Y Sefydliad Iechyd sydd y tu ôl i gymuned Q. Mae’n rhwydwaith o bobl sydd â diddordeb mewn gwella pob elfen o iechyd a lles. Er bod nifer o aelodau yn gweithio ym maes gwella parhaus neu ddatblygu sefydliadol, mae digonedd o weithwyr proffesiynol o sefydliadau iechyd, gofal, tai a’r trydydd sector yn aelodau, yn ogystal â’r bobl sy’n defnyddio’r gwasanaethau eu hunain.

Ymunais tua dwy flynedd yn ôl, a chymerais ran fwy neu lai yn syth yn y “Q Lab” cyntaf, oedd yn canolbwyntio ar ddatblygu cymorth cymheiriaid. Rwyf wastad wedi hoffi gweld pobl yn gweithio gyda’u cymheiriaid i oresgyn eu heriau. Mae pobl sy’n fodlon rhannu eu profiad bywyd yn gallu bod yn hynod bwerus, ond yn aml iawn, mae’r cynlluniau cymorth i gymheiriaid yn dod i ben yn rhy fuan. Mae’r Q Lab wedi fy ngalluogi i rwydweithio ag ystod amrywiol o bobl sydd â phrofiad helaeth gyda’i gilydd, ac mae wedi fy ngalluogi i ddysgu ffyrdd gwell o symud ymlaen. Felly, rydym bellach yn gweithio gyda Chymunedau Digidol Cymru i helpu defnyddwyr gwasanaethau i fod yn fwy hyderus a medrus wrth ddefnyddio adnoddau ar-lein i’w helpu i hunan-reoli.

Rwyf wedi cael fy mhlesio gan yr amser a’r ystyriaeth a roddwyd i ddylunio’r Q Labs. Mae’r deunyddiau a ddefnyddir yn y gweithdy a’r ffordd y mae’r broses wedi cael ei rhoi at ei gilydd wedi bod mor ysgogol, ac rwyf wedi gadael pob digwyddiad gyda thoreth o syniadau a chysylltiadau. Mae wedi gwneud i fi feddwl am y deunyddiau rwyf’n eu defnyddio mewn gweithdai a chyfarfodydd gyda defnyddwyr gwasanaethau a chydweithwyr, ac mae wedi dangos i fi pa mor bwysig yw dylunio wrth wella gwasanaethau. Maen nhw’n dweud bod dyluniad da yn rhyddhau dopamin yn yr ymennydd, ac mae hynny’n esbonio pam mae’r broses yn teimlo mor fuddiol.

Yn ddiweddar, rwyf wedi bod yn cymryd rhan yn y broses Q Exchange. Ar ddiwedd y broses, ceir posibilrwydd o dderbyn hyd at £30,000 i gefnogi prosiect, ond mae’r broses o roi’r cynnig at ei gilydd gyda chymorth a heriau aelodau eraill cymuned Q wedi bod yr un mor werthfawr. Mae mewnbwn y gymuned yn golygu bod y prosiect wedi datblygu o syniad dechreuol i gysyniad llawer mwy cadarn a allai fod yn deilwng o gyllid. Y gymuned fydd yn dewis y prosiectau a ariennir ym mis Medi, ar ôl rownd arall o ddatblygu. Os byddwn yn ddigon lwcus i gael ein dewis, rwy’n gwybod y bydd rhagor o gymorth ar gael i sicrhau ei fod mor llwyddiannus â phosibl.

Os oes gennych chi ddiddordeb mewn datblygu eich sgiliau gwella gwasanaethau, eisiau syniadau newydd a chael eich herio, ac eisiau bod yn rhan o gymuned garedig a chefnogol, rwyf yn argymell cymuned Q yn fawr.

May 182017
 

If, like me, you have an interest in quality improvement in healthcare, chances are you are in one of two situations. You may already be part of a network of likeminded people, whether this is a formal network such as the IQT Gold Network , or an informal network with colleagues. Alternatively you may have a real interest in quality improvement, and have lots of ideas and experience, but are feeling isolated and don’t know where to go for help, inspiration, or to share ideas. Whichever of these sound most familiar, Q may be for you.

 I was lucky enough to be part of the founding cohort for Q. During 2015, 231 of us from across the UK worked together with the Health Foundation to help design, refine and test Q before wider recruitment started in 2016. It is fair to say that co-producing something with this many people was an interesting experience. At times it was confusing and even frustrating. However it was always thought provoking, it enabled me to be part of lots of brilliant conversations and most importantly, it was lots of fun!

 Now Q has moved into wider recruitment, it’s exciting to see the community grow and develop, and it will be good to see the numbers of people from Wales increase. If you are wondering whether Q is for you and are not sure whether it is worth applying, these would be my thoughts. With Q, you will get out what you put in. It is a two way process, and one that you can engage in to whatever level you wish. It may be that you undertake most of your Q activity at your desk or workplace, whether that is reading or writing blogs, speaking to other community members via the Randomised Coffee Trials, or by joining one of the many special interest groups. Alternatively there are lots of opportunities for face to face networking, with regional and national Q events, Q visits and Q labs.

 For me, Q has provided the opportunity to meet people that I wouldn’t have met, to swap ideas and to learn new things. In Wales, we are quite advanced compared to other areas in that we already have IQT and the Gold Network. With Q, your network within Wales will strengthen and you will join a community from across the rest of the UK. By far the best thing that Q has given me is to meet someone at one of the national networking events from NHS Scotland who does the same job as me. And I mean, exactly the same job. It’s like we live in a parallel universe. Our teams do the same things, are structured the same way, and face the same challenges. We now have monthly phone calls, discuss issues, solve problems together and share documents, solutions and ideas. In July the first of our reciprocal visits is taking place. The way my team and I work, has changed significantly for the better because of the person I met through Q.

 So, do I think you should you join Q? If you have a passion for quality improvement in healthcare, and are willing to be a proactive member in an exciting new community of likeminded people, then absolutely, yes you should!

 More info here, apply today here 

May 182017
 

Os ydych chi, fel finnau, yn ymddiddori mewn gwella ansawdd ym maes gofal iechyd, rydych fwy na thebyg mewn un o ddwy sefyllfa. Efallai eich bod eisoes yn rhan o rwydwaith o bobl o’r un meddylfryd, p’un a yw hynny ar ffurf rhwydwaith ffurfiol megis Rhwydwaith Lefel Aur Gwella Ansawdd gydan Gilydd neu’n rhwydwaith anffurfiol gyda chydweithwyr. Neu efallai bod gennych wir ddiddordeb mewn gwella ansawdd a bod gennych lawer o syniadau a phrofiad, ond eich bod yn teimlo’n ynysig heb wybod ble i fynd i gael cymorth, ysbrydoliaeth nac i rannu syniadau. Pa bynnag un o’r rhain sydd fwyaf cyfarwydd, gall fod yn addas i chi.

Roeddwn yn ddigon ffodus i fod yn rhan o garfan sefydlu Q. Yn ystod 2015, cydweithiodd 231 ohonom ledled y DU gyda’r Sefydliad Iechyd er mwyn helpu i gynllunio, mireinio a phrofi Q cyn dechrau recriwtio’n ehangach yn 2016. Mae’n deg dweud mai profiad diddorol oedd cyd-gynhyrchu rhywbeth gyda chymaint â hyn o bobl.  Roedd yn ddryslyd a hyd yn oed yn rhwystredig ar adegau.  Fodd bynnag, roedd bob amser yn ysgogi’r meddwl, gan fy ngalluogi i fod yn rhan o sawl sgwrs anhygoel ac yn bwysicach, roedd yn llawer o hwyl!

Bellach mae Q wedi symud i recriwtio’n ehangach, ac mae’n gyffrous gweld y gymuned yn tyfu ac yn datblygu, a bydd yn dda gweld cynnydd yn nifer y bobl o Gymru. Os ydych yn pwyso a mesur a yw Q yn addas i chi ac yn ansicr a yw’n werth gwneud cais i ymuno, dyma fy marn i. Gyda Q, byddwch yn cael yn ôl yr hyn y byddwch yn ei roi i mewn i’r gymuned. Mae’n broses ddwy ffordd, ac yn un y gallwch gymryd rhan ynddi ar ba bynnag lefel y dymunwch. Efallai eich bod yn cyflawni’r rhan fwyaf o weithgareddau Q wrth eich desg neu yn y gweithle, boed yn ddarllen neu’n ysgrifennu blogiau, siarad ag aelodau eraill o’r gymuned drwy’r Hap-dreialon Coffi, neu drwy ymuno ag un o’r sawl grŵp â diddordeb arbennig.  Neu ceir sawl cyfle i rwydweithio wyneb yn wyneb, a cheir digwyddiadau Q rhanbarthol a chenedlaethol, ymweliadau Q a labordai Q.

I mi yn bersonol, mae Q wedi rhoi’r cyfle i gwrdd â phobl na fyddwn i wedi cwrdd â nhw fel arall, gan gyfnewid syniadau a dysgu pethau newydd. Yng Nghymru, rydym yn eithaf datblygedig o gymharu ag ardaloedd eraill gan fod gennym rwydwaith Gwella Ansawdd gyda’n Gilydd a Rhwydwaith Aur eisoes.  Gyda Q, caiff eich rhwydwaith o fewn Cymru ei gryfhau a byddwch yn ymuno â chymuned sydd ar gael ledled y DU.  Y peth gorau a gefais yn sgil Q o bell ffordd oedd cwrdd â rhywun o GIG yr Alban mewn un o’r digwyddiadau rhwydweithio cenedlaethol sy’n gwneud yr un swydd â mi.  Mae ein timau yn gwneud yr un peth, wedi’u strwythuro’r un ffordd, ac yn wynebu’r un heriau.  Rydym bellach yn cael galwadau ffôn misol, yn trafod materion, yn datrys problemau gyda’n gilydd ac yn rhannu dogfennau, atebion a syniadau.  Cynhelir ein hymweliad cyfatebol cyntaf ym mis Gorffennaf.  Mae’r ffordd y mae fy nhîm a minnau yn gweithio wedi newid yn sylweddol, er gwell, yn sgil cwrdd â’r person hwn drwy Q.

Felly, a wyf yn credu y dylech ymuno â Q? Os ydych yn teimlo’n gryf ynglŷn â gwella ansawdd ym maes gofal iechyd, ac yn barod i fod yn aelod rhagweithiol o gymuned newydd gyffrous o bobl o’r un meddylfryd, yna dylech ymuno yn bendant!

Gwnewch gais ar-lein cyn 12 Mehefin yma. gwybodaeth bellach.